Le pôle Support & Services Managés assure l’exploitation récurrente d’infrastructures stratégiques et sensibles au sein de Systèmes d’Information souvent complexes. Nos prestations ont pour objectif de garantir le bon fonctionnement durable des infrastructures mises en œuvre chez nos clients et leur permettre de profiter pleinement des fonctionnalités attendues par les solutions mises en place.

L’équipe est composée de consultants techniques expérimentés ayant des compétences variées et une parfaite compréhension des contextes et enjeux liés aux Systèmes d’Information sur lesquels nous intervenons.

• Administration et support à l’administration 

• Interventions sur sites et à distance

• Mise en place et gestion de la supervision et sauvegardes

• Interface avec les équipes clients (SOC, CERT, Ingénierie,…)

• Indicateurs opérationnels et de sécurité

• Définition des ingénieries sécurité pour les solutions IaaS, PaaS des principaux cloud brokers

• Mise en place des stratégies de contrôle et de surveillance des usages IaaS / PaaS

• Contrôle des applications cloud, découverte et remédiation shadow IT, shadow data, sécurité O365

• Accompagnement sécurité dans la transition vers le cloud (Risques, Mesures de sécurité, Contrôles, règles de détection, etc.)

• Sécurité des chaînes d’intégration continue Devops (identités, secrets, orchestration, bibliothèques, etc.)

• Suivi des maintenances éditeurs et constructeurs

• Suivi des évolutions éditeurs et roadmaps

• Application des correctifs et des évolutions

• Gestion des obsolescences et évolutions

• Administration complète de plateformes de protecion de la messagerie

• Analyse et correction des problèmes de traitement des messages

• Implémentation de filtrages et traitements spécifiques

• Pôle d’expertise SPF/DKIM/DMARC pour mise en conformité DMARC et suivi

• Gestion des phishing et sensibilisation utilisateurs

• Hébergements sécurisés en Data center ou services cloud 

• Infogérance

• Suivi et gestion des besoins des ressources techniques